Wat zijn cookies?

Cookies zijn (kleine) tekstbestanden die jouw browser op jouw harde schijf van jouw computer of (andere) mobiele device worden opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek van de website weer naar de servers worden teruggestuurd. Onder de term cookies valt ook ‘lokale opslag’ en daarmee vergelijkbare technologieën. Cookies worden gebruikt om de functionaliteit van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen door dit af te stemmen op jouw interesses en voorkeuren.

Waarom gebruiken we cookies?

Hieronder staan de soorten cookies die Higher Skills gebruikt. Belangrijk om te weten is dat er drie redenen zijn om cookies te gebruiken. Allereerst zijn er cookies nodig om onze website optimaal te kunnen laten functioneren. Ten tweede zijn er cookies die gebruikt worden om (geanonimiseerd) statistieken over onze website te verzamelen. Ten slotte plaatsen we tracking cookies, vanwege marketingdoeleinden.

Welke cookies gebruiken we?

Cookies kunnen en zullen zowel door Higher Skills als door andere partijen waarmee of met wie Higher Skills samenwerkt worden geplaatst. Higher Skills maakt verder gebruik van de volgende cookies:

Functionele cookies of sessie cookies: met behulp van een sessie cookie kan worden gezien welke onderdelen van de website met dit bezoek zijn bekeken, zodat de website naar behoren kan functioneren. De dienst kan aldus zoveel mogelijk worden aangepast op het surfgedrag van bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra de webbrowser wordt afgesloten. Deze cookies maken geen of slechts geringe inbreuk op jouw persoonlijke levenssfeer.

Onder functionele cookies vallen ook permanente cookies en lokale opslag. Met behulp van een permanente cookie wordt je als bezoeker herkend bij een nieuw bezoek op de website. De website kan daardoor speciaal op voorkeuren worden ingesteld. Wij onthouden middels een cookie ook dat jij als gebruiker toestemming hebt gegeven dat wij cookies mogen plaatsen. Hierdoor hoef je voorkeuren niet steeds te herhalen, waardoor er prettiger gebruik van de website kan worden gemaakt door jou en je tijd bespaart. Zulke permanente cookies kun je verwijderen via de browserinstellingen. Tot slot wordt ook lokale opslag in de browser gebruikt om tijdelijk gegevens op te slaan. Het voordeel is dat pagina’s sneller kunnen worden weergeven, zichtbaar is of een gebruiker is ingelogd en dat na het verlopen van de sessie van de gebruiker, na inlog, weer dezelfde pagina aan jou als gebruiker kan worden getoond. Deze informatie kan de naam van de gebruiker bevatten.

Analytische cookies: door deze cookies kan het gebruik van de website geanalyseerd worden, zodat de kwaliteit en/of de effectiviteit van de website kan worden verbeterd. Higher Skills werkt met Google Analytics. Zowel Higher Skills als de webbouwers als (externe en interne) online marketingpartijen die in opdracht van Higher Skills opdrachten uitvoeren/werkzaamheden uitvoeren, hebben deswege noodzakelijkerwijs toegang tot de verzamelde data in Google Analytics. Wij meten bijvoorbeeld hoeveel bezoekers de website bezoeken, op welk tijdstip de website en –pagina’s worden bezocht, vanuit welke regio de internetgebruiker de website bezoekt, welke pagina’s worden bezocht (hoe lang en hoe vaak) en in welke volgorde en/of er foutmeldingen zijn geweest. Al deze verzamelde gegevens worden gebruikt om de inhoud van de applicatie optimaal af te stemmen op de wensen en de behoeftes van de bezoekers.

Om een idee te hebben hoe de verzamelde gegevens worden gebruikt, is op de site van Google een voorbeeld van de software te bekijken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Higher Skills heeft hier geen invloed op. Het is Google toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Marketing cookies of tracking cookies: hiermee worden gegevens verzameld over surfgedrag, zodat er een profiel kan worden opgebouwd. Gegevens die worden verzameld zijn onder andere bezochte webpagina's, IP-adressen, cookie-inhoud en referrer-URL. Het over jou opgebouwde profiel wordt niet gekoppeld aan naam, adres of e-mailadres. Op onze website maken wij onder andere gebruik van Hotjar, een partij die tracking cookies zet. Hotjar wordt gebruikt om het gedrag van de gebruikers van de website te analyseren met als doel de website en content te blijven verbeteren. De details van de verschillende cookies die beginnen met __hj worden toegelicht op deze webpagina van hotjar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies.

Onder tracking cookies vallen ook social media plug in cookies. Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten en delen op sociale netwerken, zoals Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram en Google+. Ook via deze buttons worden cookies geplaatst. Deze buttons maken het mogelijk dat een gebruiker van social media, (gedeeltes van) webpagina’s kan delen met dat social media-netwerk. Daarnaast kunnen social mediacookies worden gebruikt om profielen te koppelen aan een inschrijving op de site. Bij inschrijving is het mogelijk dat een online profiel wordt gekoppeld aan data die (eventueel) reeds bij Higher Skills bekend is. De buttons gebruiken een stukje code wat van het sociale netwerk zelf afkomstig is, waarop Higher Skills geen invloed heeft.

Verder geldt dat de verzamelde informatie uit de geplaatste cookies (zoveel mogelijk) geanonimiseerd is.

Houdbaarheid cookies

De cookies die wij plaatsen en waar wij invloed op hebben, hebben een houdbaarheidsdatum. Dit houdt in dat cookies na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens meer registreren. Bij ieder bezoek aan onze website wordt de houdbaarheidsdatum van de cookies verlengd. De termijn die wij hanteren is per cookiesoort afhankelijk, echter bedraagt maximaal twee jaar. Op de houdbaarheidsdatum van de cookies die door derde partijen (zoals Facebook, Google, Hotjar, Intercom etc.) worden geplaatst, hebben wij geen invloed.

Derde partijen

Onze website bevat links en buttons van en met verwijzingen naar websites van derde partijen en andere toepassingen, zoals de chatfunctie van Intercom. Dit zijn onder andere de netwerkdiensten Facebook, Twitter, Linkedin en Google(+). Op het moment dat u gebruik maakt van Intercom en/of een dergelijke link of button aanklikt, verlaat u de website van Higher Skills of opent u een toepassing op de website van Higher Skills en geeft u toestemming voor het plaatsen en gebruiken van cookies door deze derde partijen. Let wel, Higher Skills heeft geen controle over de cookies die op deze websites worden geplaatst en Higher Skills adviseert jou dan ook het privacystatement en/of cookiestatement van de betreffende website/dienst/aanbieder te raadplegen voor informatie. De door deze partijen verzamelde informatie wordt (zoveel mogelijk) geanonimiseerd. Deze derde partijen zijn verantwoordelijk voor de informatie die via cookies wordt vastgelegd. Ook de informatie die Google verzamelt, wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd.

Browser

De website is gebouwd op basis van alle recente versies van de browsers Firefox, Internet Explorer, Chrome en Safari. De vormgeving en werking van de website kan afwijken, wanneer gebruik wordt gemaakt van oudere versies van deze browsers.

Afmelden

Middels de cookiebanner heb je akkoord gegeven op het plaatsten van cookies door Higher Skills. Uiteraard kun je ook zelf invloed uitoefenen op welke wijze cookies worden geplaatst. Zo kun je via de browser geplaatste cookies verwijderen en het accepteren van (bepaalde) nieuwe cookies uitzetten. Door het verwijderen of uitzetten van cookies kan het gebeuren dat delen van onze website niet meer werken (zoals het automatisch inloggen), niet meer zichtbaar of toegankelijk zijn of onjuist worden weergegeven. Ook maak je het voor ons lastiger om onze website te verbeteren, de website op jouw wensen af te stemmen en onze dienstverlening te verbeteren.

Verder kun je gebruik maken van de informatie over cookies & online privacy en de mogelijkheden om uw cookie-instellingen te organiseren via bijvoorbeeld www.youronlinechoices.eu. Daarnaast kun je jouw browsers op al jouw apparaten zo instellen dat je bij een volgend bezoek aan onze websites geen cookies meer ontvangt. Voor instructies over de wijze waarop dit kan worden ingesteld, verwijzen wij je naar de helpfunctie van jouw internetbrowser.

Wijzigingen

Deze cookieverklaring kan zonder voorafgaande kennisgeving door ons worden gewijzigd. De gewijzigde versie wordt voorzien van de datum waarop de laatste wijziging is doorgevoerd. Wij adviseren jou om onze cookieverklaring regelmatig opnieuw door te lezen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent. De meest actuele versie is altijd in te zien op de website van Higher Skills.

Vragen

Indien je vragen hebt over onze cookieverklaring, benader ons dan gerust. Je kunt ons bereiken via privacy@higherskills.nl